Zásady dopravy
Zásady dopravy
V MIA & SARA PRAHA chceme, abyste se cítili jistě od okamžiku, kdy zadáte objednávku, až do chvíle, kdy dorazí až k vašim dveřím. Zde je přehled toho, jak funguje doprava pro naše zákazníky v České republice.
Místa doručení a náklady
S radostí nabízíme dopravu zdarma pro všechny objednávky v rámci České republiky. V současné době nenabízíme mezinárodní dopravu.
Doba zpracování (1–3 pracovní dny)
Jakmile je vaše objednávka zadána, náš tým ji začne co nejdříve připravovat. Během zpracování:
- Potvrdíme podrobnosti vaší objednávky
- Provedeme kontrolu kvality každého kousku
- Pečlivě zabalíme váš šperk pro bezpečnou přepravu
Objednávky jsou zpracovávány od pondělí do pátku. Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích budou zpracovány následující pracovní den.
Doba doručení (3–7 pracovních dnů)
Po odeslání je vaše objednávka předána jednomu z našich spolehlivých místních dopravců — včetně České pošty, DPD, DHL, PPL a Zásilkovny — pro rychlé a spolehlivé doručení po celé České republice. Odhadovaná doba doručení: 3–7 pracovních dnů po odeslání. Doba doručení se může lišit v závislosti na vaší poloze, sezónním objemu nebo neočekávaných zpožděních dopravce.
Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzení o odeslání s vaším sledovacím číslem, abyste mohli svůj balíček sledovat v reálném čase. Aktualizace sledování se mohou zobrazit až 24–48 hodin po odeslání.
Poznámky k doručení
- Objednávky mohou dorazit ve více zásilkách, pokud obsahují více položek.
- Doba doručení se může lišit v závislosti na poloze, sezónním objemu nebo zpožděních dopravce.
- Pokud je vaše objednávka označena jako doručená, ale nedorazila, nejprve zkontrolujte u členů domácnosti nebo sousedů. Pokud stále chybí, kontaktujte nás ihned.
Potřebujete pomoc? Jsme tu pro vás
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vaší objednávky, doručení nebo sledování, kontaktujte nás prostřednictvím naší Kontaktní stránky na webu.